快時(shí)尚連鎖店Forever21的元宇宙商店,里面一些有數(shù)字服裝,可以用虛擬貨幣購(gòu)買(mǎi),甚至還有虛擬空間可以讓你做睫毛。Forever21、耐克和Chipotle等零售商爭(zhēng)相創(chuàng)建虛擬世界商店,以期提高現(xiàn)實(shí)世界的利潤(rùn)。但這只是一種短暫的噱頭和炒作,還是將要改變?nèi)蛄闶蹣I(yè)的低支出、高利潤(rùn)的業(yè)務(wù)模式呢?
Facebook和微軟在內(nèi)的科技巨頭已經(jīng)投入了數(shù)百億美元的賭注,以創(chuàng)造支持虛擬世界的技術(shù),并將這一發(fā)展視為互聯(lián)網(wǎng)的下一次發(fā)展。Meta已經(jīng)承諾每年斥資100億美元開(kāi)發(fā)自己的虛擬世界,期望有朝一日可能會(huì)出現(xiàn)像Forever21這樣的商店。Meta首席執(zhí)行官馬克扎克伯格談到他的愿景時(shí)說(shuō):“很多元宇宙體驗(yàn)將圍繞著能夠從一種體驗(yàn)傳送到另一種體驗(yàn)。”因此,能夠擁有自己的數(shù)字商品,并將它們從一個(gè)地方帶到另一個(gè)地方,這將是人們未來(lái)進(jìn)行的一項(xiàng)重大投資。
今天,Forever21的商店位于Roblox中,這是一個(gè)由迷你游戲和數(shù)字聚會(huì)組成的龐大虛擬世界,每天擁有約5500萬(wàn)活躍用戶(hù)。Forever21委托“元宇宙創(chuàng)作”的機(jī)構(gòu)Virtual Brands Group設(shè)計(jì)和建造該商店。Roblox統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,自12月下旬開(kāi)業(yè)以來(lái),已有超過(guò)20萬(wàn)名用戶(hù)訪問(wèn)了該商店。
“Virtual Brand Group不是一家廣告公司,”其首席執(zhí)行官Justin Hochberg堅(jiān)稱(chēng)!拔覀兪窃钪鏄I(yè)務(wù)的建設(shè)者。我們?cè)O(shè)計(jì)服裝,制定營(yíng)銷(xiāo)策略,與有影響者合作,為他們打造整個(gè)世界!
摩根大通稱(chēng)元宇宙每年可帶來(lái)一萬(wàn)億美元的收入機(jī)會(huì),并在去年的一份報(bào)告中指出,未來(lái)每年會(huì)售出約540億美元的虛擬商品。該報(bào)告描述了Decentraland中的一塊土地是如何以近100萬(wàn)美元的價(jià)格售出的,這是一個(gè)比Roblox更面向成人的虛擬宇宙空間。它的開(kāi)發(fā)商Everyrealm將該空間用于在線(xiàn)購(gòu)物中心!芭c其在每個(gè)城市都開(kāi)設(shè)商店,”報(bào)告指出,“一家大型零售商可能會(huì)在虛擬世界中建立一個(gè)能夠?yàn)閿?shù)百萬(wàn)客戶(hù)提供服務(wù)的全球中心!
在這方面,耐克最近也在Roblox上推出了Nikeland,購(gòu)物者瀏覽耐克數(shù)字產(chǎn)品時(shí),會(huì)受到籃球明星勒布朗·詹姆斯的虛擬轉(zhuǎn)世的歡迎。Chipotle推出了自己的“餐廳”,前30000名游客在那里獲得了一份真正的墨西哥卷餅的代金券,而鞋子品牌Vans則開(kāi)設(shè)了一個(gè)滑板公園。
“你如何展示自己或如何讓你的品牌在這種環(huán)境中被利用是至關(guān)重要的,”擁有Vans以及North Face和Timberland的VF Corporation的首席執(zhí)行官Steve Rendle說(shuō)。“對(duì)于我們的品牌在虛擬世界中的表現(xiàn)方式,我們將非常周到和謹(jǐn)慎!钡a(bǔ)充說(shuō):“我認(rèn)為在如何將其與商業(yè)聯(lián)系起來(lái)方面還有很多工作要做!
一些人認(rèn)為,通過(guò)激發(fā)一些人對(duì)數(shù)字自我的日益增長(zhǎng)的依戀,利用這些空間作為推動(dòng)電子商務(wù)和現(xiàn)實(shí)世界銷(xiāo)售的一種手段的潛力。例如,Forever21商店中最受歡迎的產(chǎn)品之一是一頂寫(xiě)有“FOREVER”字樣的黑色無(wú)檐小便帽。它可以用61 “Robux” 購(gòu)買(mǎi),這是用現(xiàn)實(shí)世界的錢(qián)購(gòu)買(mǎi)的游戲內(nèi)貨幣。
按照目前的匯率,這頂帽子的價(jià)格約為75美分;艉詹癯姓J(rèn),Virtual Brand Group不會(huì)透露到目前為止已售出多少,但即使是到今年年底達(dá)到100萬(wàn)的崇高目標(biāo)也會(huì)對(duì)Forever21的損益表造成影響。
“沒(méi)有邊際成本。如果我賣(mài)出一個(gè)或十億,它是一樣的。沒(méi)有退貨,沒(méi)有缺陷,沒(méi)有運(yùn)費(fèi),不存在全球供應(yīng)鏈問(wèn)題!睂(duì)虛擬無(wú)檐小便帽的興趣導(dǎo)致Forever21希望在下個(gè)冬天發(fā)布真正的產(chǎn)品,利用那些經(jīng)常光顧元宇宙空間的人中的流行現(xiàn)象:購(gòu)買(mǎi)相同的衣服和配飾,給現(xiàn)實(shí)世界的自己。
歸根結(jié)底,創(chuàng)建一個(gè)成功的元宇宙電子商務(wù)空間就是要忘記實(shí)體店的形式,專(zhuān)注于元宇宙的風(fēng)險(xiǎn)投資集團(tuán)Galaxy Interactive的普通合伙人Sam Englebardt 說(shuō)。“如果你只是讓虛擬世界中的PRADA商店與第五大道上的PRADA商店看起來(lái)一樣,那真是浪費(fèi)技術(shù),”他說(shuō)。
Galaxy Interactive的一項(xiàng)投資是RTFKT——發(fā)音為“artefact”——專(zhuān)門(mén)從事數(shù)字街頭服飾,通常是元宇宙中獨(dú)一無(wú)二的數(shù)字運(yùn)動(dòng)鞋設(shè)計(jì),作為不可替代的Tokens進(jìn)行交易。2021年初的一次促銷(xiāo)活動(dòng)中,共售出了600 雙運(yùn)動(dòng)鞋,總價(jià)值超過(guò) 310萬(wàn)美元。RTFKT于12 月被耐克收購(gòu),收購(gòu)金額未披露。它有很大的潛力讓耐克在虛擬運(yùn)動(dòng)鞋世界中搶占先機(jī)。
然而,在所有的炒作中,一些清醒的分析來(lái)自民意調(diào)查,表明更廣泛的公眾尚未接受這個(gè)想法。Roblox用戶(hù)對(duì)Forever21商店的支持率為39%。更廣泛地說(shuō),F(xiàn)orrester Research去年的抽樣調(diào)查表明,不到四分之一的美國(guó)成年人有興趣在虛擬世界中度過(guò)時(shí)光。對(duì)于那些潛入其中的人,專(zhuān)家們對(duì)消費(fèi)者可能會(huì)受到的各種體驗(yàn)提出了一些警告。
“這些[虛擬/增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)]設(shè)備將非常擅長(zhǎng)了解我們對(duì)世界的看法,”VR顧問(wèn)和Microsoft Hololens耳機(jī)的共同發(fā)明者Avi Bar-Zeev警告說(shuō),并補(bǔ)充說(shuō)機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)將可能用于對(duì)用戶(hù)進(jìn)行推斷!巴ㄟ^(guò)收集如此多的個(gè)人信息,我們實(shí)際上都在被操縱。一旦系統(tǒng)知道我們的選擇,那么我們的理性和自我控制將大大減少。”
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