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作者：PaulVeradittakit，PanteraCapital合伙人；編譯：0xjs@金色財經(jīng)引言
Blackbird可能是消費者Blockchain領(lǐng)域最獨特的應用程序之一。在這個領(lǐng)域的許多領(lǐng)先項目都專注于構(gòu)建新的基礎設施和開發(fā)人員工具的時代，Blackbird作為一款面向消費者的應用程序脫穎而出，并且有可能將Crypto帶入主流用戶的日常生活。
在本文中，我們將探討B(tài)lackbird如何尋求將Crypto采用這一“圣杯”變?yōu)楝F(xiàn)實。為此，我們將首先討論BenLeventhal的經(jīng)驗和對餐飲業(yè)的獨特見解如何啟發(fā)Blackbird成為一款產(chǎn)品。接下來，我們將解釋Blackbird如何為終端用戶和餐館老板工作，最后討論這如何代表餐館和其他領(lǐng)域客戶忠誠度的新范式。
Blackbirdcheck-in
當你訪問一家餐廳時，你可以打開Blackbird應用程序，用手機輕觸標有Blackbird標簽的冰球，即可獲得FLY忠誠積分以辦理check-in手續(xù)。當你辦理check-in手續(xù)時，Blackbird會告訴你可以在商店獲得的所有特殊優(yōu)惠和折扣，例如免費飲料、商品或來自各種Blackbird獨有優(yōu)惠的驚喜禮物。
例如，一些餐廳會為回頭客提供驚喜禮物，例如第二次光臨時贈送一杯免費飲品，第五次光臨時贈送一份甜點，第十次光臨時贈送一份額外的omakase套餐。其他餐廳則定期舉辦“Blackbird特別活動”，例如每兩周為Blackbird會員提供免費咖啡。還有一些餐廳參與Blackbird的通行證計劃，例如Blackbird的早餐俱樂部通行證（Blackbird’sBreakfastClubpass）和BarBlackbird夏季通行證（BarBlackbirdSummerPass），這兩項活動對終端消費者來說都是超值優(yōu)惠。
例如，Blackbird的早餐俱樂部收費85美元，持卡人可以在紐約的15家門店享受一整年的每日早晨免費咖啡。同樣，Blackbird夏季通行證收費50美元，顧客可以在全市十幾家酒吧的歡樂時光每天免費享用一杯飲品。最近，Blackbird還推出了Blackbird漢堡聯(lián)盟通行證，一張250美元的通行證可以在9家不同的漢堡餐廳每周免費享用一次漢堡，持卡人還可以投票選出紐約的“漢堡聯(lián)盟冠軍”。
迄今為止的FLY發(fā)行量。
Blackbird最令人興奮的方面之一是，它是一款可以每天改變消費者行為的應用程序。通過餐廳發(fā)現(xiàn)、通行證和積分，Blackbird讓用戶發(fā)現(xiàn)他們原本不知道的餐廳，更不用說去那里用餐了。例如，在遍布類似餐廳的唐人街上，F(xiàn)LY忠誠度積分的誘惑可能會將顧客引向某些餐廳，就像航空公司獎勵里程激勵顧客向特定供應商預訂一樣。
但當然，收集積分只是忠誠度方程式的一個方面；忠誠度計劃的真正問題在于如何使用這些積分。
這就是Blackbird最近推出的BlackbirdPay系統(tǒng)發(fā)揮作用的地方。Blackbird設想的未來不是簡單地提供免費飲料和甜點作為福利，而是消費者可以使用他們的FLY積分支付全部餐費，1FLY相當于1美分。換句話說，F(xiàn)LY不僅僅是一個忠誠度計劃——它成為了基于加密的新支付系統(tǒng)的藍圖。
BlackbirdPayUI。
2024年7月，Blackbird發(fā)布了通過USDC購買FLY積分的功能，這意味著對于任何接受BlackbirdPay的餐廳，用戶現(xiàn)在可以通過將USDC轉(zhuǎn)賬到Blackbird應用程序中來使用他們的Crypto余額付款。該應用程序的支付部分可能解釋了為什么Blackbird最初是建立在Crypto軌道上的。
確實，如果Blackbird只是一個帶有數(shù)字會員卡和餐廳忠誠度積分的數(shù)據(jù)收集應用程序，那么它就不一定需要在鏈上構(gòu)建。但BenLeventhal對Blackbird的愿景遠遠超出了這個簡單的前提。Blackbird的最終目標似乎要廣泛得多，F(xiàn)LY積分只是新加密支付網(wǎng)絡飛輪的一部分，該網(wǎng)絡既可以降低成本，又可以為餐廳增加收入。
在這個飛輪中，Blackbird收取的處理費為2%，比傳統(tǒng)支付處理商低50%，后者最高可收取4%。較低的處理費吸引了更多餐廳加入Blackbird網(wǎng)絡，餐廳可以使用福利、獎勵和積分來吸引消費者。一旦更多消費者對Blackbird餐廳建立了品牌忠誠度，他們就會開始為餐廳帶來更多的FLY，進而吸引更多餐廳采用。隨著Blackbird生態(tài)系統(tǒng)的成熟，它有可能成為一個成熟的加密支付網(wǎng)絡，每天為數(shù)百萬主流消費者提供服務，就像今天的美國運通一樣。
在最近的Flypaper更新中，Blackbird還暗示了一個新穎的長期愿景，即“Flynet”，這是一條基于Base的第三層鏈，專門用于為該FLY支付網(wǎng)絡提供服務的忠誠度工具。在擬議的FlynetBlockchain中，Blackbird希望構(gòu)建開源生態(tài)系統(tǒng)應用程序，例如促進消費者發(fā)現(xiàn)餐廳、數(shù)據(jù)可視化和其他第三方工具的項目。作為一款消費者應用程序，Blackbird可以成為所有這些社區(qū)構(gòu)建的忠誠度工具的分發(fā)網(wǎng)關(guān)，而Flynet可能是Blackbird最終構(gòu)建廉價開源忠誠度計劃的方式，可與餐飲集團內(nèi)部構(gòu)建的昂貴解決方案相媲美。
確實，將會員卡構(gòu)建為ERC-721NFT并將FLY放在鏈上的隱藏力量在于，它釋放了這些資產(chǎn)的可編程性，允許餐廳忠誠度的實際用例與更廣泛的鏈上世界之間無限的可組合性。
此外，盡管BenLeventhal可能是將這一忠誠度藍圖應用于餐飲業(yè)的完美創(chuàng)始人，但Blackbird對忠誠度在web3中的含義的核心見解也適用于一系列其他行業(yè)。忠誠度計劃是許多服務密集型、面向零售的行業(yè)的支柱，例如酒店、化妝品、時尚和旅游。
許多垂直行業(yè)都面臨著與餐廳相同的問題，即中小型獨立供應商無法負擔復雜的忠誠度工具，無法與大型企業(yè)集團競爭。Blackbird的忠誠度框架通過使用直觀的“點擊簽到”功能，實際上可能為所有這些垂直行業(yè)的獨立運營商提供所需的工具解決方案——一種公共、開源、社區(qū)驅(qū)動的客戶忠誠度方法，可增強消費者體驗。
也許這就是Blackbird為web3提供的新穎的鏈上忠誠度藍圖，并且最終可以將Crypto帶入主流。
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