在前篇文章《Web3市場營銷思維轉型:以投資型用戶為中心構建全新框架》中,我們探討了如何圍繞投資型用戶構建市場框架。本篇將深入探討基于這一框架的落地策略,幫助你更好地理解如何在Web3行業(yè)中實施有效的市場營銷。
一、從增長思維到操盤思維
在傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),用戶行為的核心指標通常是下載量和付費。然而,Web3行業(yè)的重點在于token的購買和持有。因此,Web3市場的成功關鍵在于圍繞token進行思考,采用操盤思維,而非單純的增長思維。
1. 增長思維與操盤思維的區(qū)別
增長思維的經(jīng)典代表是AARRR模型,通過轉化流程優(yōu)化用戶增長,為產(chǎn)品團隊提供了一個標準的運營增長框架。然而,這一模型對于投資型用戶并不適用。在Web3中,我們需要一個圍繞資產(chǎn)的漏斗模型。以下是一個新的模型,以及某項目的數(shù)據(jù)示例。
2. 認知(Awareness)
認知階段旨在通過各種市場手段(如融資信息發(fā)布、社交賬號運營、活動策劃等)覆蓋盡可能多的人群,使他們了解項目。然而,僅靠融資信息吸引的用戶,如果沒有進一步的有效運營,可能會流失成為賣盤。
3. 興趣(Interest)
當用戶對項目產(chǎn)生興趣時,他們會根據(jù)預期決定是否進一步參與。有效的預期傳達包括明確的產(chǎn)品定位和心智定位。例如,Binance的定位為“全球第一的crypto交易所”,這種定位不僅能深入人心,還能形成強烈的預期。
4. 激活(Activation)
用戶的興趣需要通過各種手段轉化為實際行動,例如積分、分紅、質押等機制來提高用戶的沉沒成本。要維持用戶的興趣,可以將預期拆分成多個階段進行釋放,同時通過發(fā)布利好消息提升預期。
5. 購買(Purchase)
購買token的用戶可以分為短期交易者和長期持有者。本節(jié)著重討論如何吸引短期交易者。關鍵在于操控群體情緒,如通過形象化的說服方式、重復關鍵詞、情感打動、領袖魅力等手段來影響用戶的購買決策。
6. 持有(Hold)
對于長期持有者,Web3項目需要提供卓越的價值和持續(xù)的吸引力。一些項目通過追求“神話”來激勵用戶,即通過創(chuàng)造成功故事或遭遇挑戰(zhàn)的過程,增加用戶的認同感和忠誠度。MEME項目則通過搶奪注意力,將token打造成市場焦點,以實現(xiàn)用戶的長期持有。
七、總結
傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)的增長策略主要依賴數(shù)據(jù)思維,重點在于“購買”。而在Web3中,成功的關鍵在于贏得用戶的“人心”,需要通過操盤思維來維護和提升用戶的忠誠度。只有這樣,項目才能實現(xiàn)長期價值和持續(xù)增長。
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